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时间: 2023-11-06 14:49:44 发布人: 印字胶带
[九江新媒体1月23日,市民朱女士向本报反映称,近来她从杭州订货了价值6600元的化妆品,经由飞远快递送到九江后,她翻开其包装后却发现少了8件产品,这8件产品合计价值2100元,并且她还发现箱体的底部有翻开过的痕迹,接连向飞远快递公司投诉至今都没有成果。这究竟是怎样一回事?记者对此进行了采访。
据朱女士向记者介绍,1月15日她在化妆品供给公司的网站上订货了44件产品,价值6600元。1月18日下午,飞远快递将这箱货品送到了工作室,因为她当时人不在工作的当地,便让搭档代为签收。当天晚上朱女士赶到工作室清点这箱货品,但听凭她怎样点,货品的数目和公司的送货单都不对上,总共少了8件产品。
“少了的那8件化妆品,合计价值有2100元,都是热销品,其中有一款眼霜就价值560元。”朱女士表明,之前供给商一向都用飞远快递或是邮政将产品快递到九江,此前没再次出现反常。
“快递送货时,我搭档仅仅粗略地查看了一下外包装,发现没有过大地反常后就签收了。东西一向放在原地,不行能有人去拆它,直到我到工作室翻开外包装开端清点货品。”随后,朱女士将这箱货品搬了出来,并指着纸箱底部的胶带说:“供货商发来货品时,一切的化妆品都是用纸箱子装的,箱子的封口处也会印有厂商自己的LOGO胶带的。到货的当天晚上,当我再次仔细查看时,发现箱子的底部印有二次封箱的痕迹,厂商LOGO的胶带被划开过,不知又被谁在外面贴上了一条通明胶带。”
“发现了这个状况,我便当即向供给商反映,供给商也回复产品封口处历来都是用自己特有的胶带封口的,不会多此一举再贴一层通明胶带。并且货品在出仓时称重的分量和送往快递时所称重的分量是相同的,也就从另一方面代表着不是供货商的问题。”朱女士和记者说,签收快递时一般都是直接在箱子正面的签收单上签收,而这次被划开的当地则是在箱子的底部,显着是有人“有意而为之”,发觉缺点后,她曾多次联络飞远快递,快递公司一向说在处理中,但之后便没了下文。
随后,记者将此事反映到江西飞远快递。关于朱女士丢失价值2100元的产品,飞远快递工作人员一开端则宣称没有接收过朱女士的投诉,接着又弥补说,“快递根本配送流程已做到,职责应客户自己承当。”
“客户在收到快递时,咱们都会提示客户开箱验货的,假如客户不肯开箱验货,咱们这边也就这样让客户检验的。并且朱女士是自己要求搭档代为签收的。”飞远快递的工作人员说。“有问题应该当场反映的,朱女士是在工作产生的第二天才反映给咱们,现已过了公司反应问题的时效,后续的问题就不再是咱们公司的职责。”