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时间: 2023-09-16 11:38:21 发布人: PE塑料袋
口罩慢慢的变成了了中国人走出家门时的“标配”,而最受国人信赖的口罩品牌,当属3M。
尽管很多人都戴过3M口罩,3M公司并不是一家专业生产口罩的公司,而是一家全球性的多元化科技公司——成立100多年以来,3M开发了近七万种产品,从家庭用品到医疗产品,从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域。
目前,3M公司在60多个国家和地区设分支机构,全球员工接近9万人,是世界500强企业之一。
虽然几位投资人信心满满,但经过两年的运作,他们发现,开采的不是刚玉,而是较软的钙长石,根本不适合做砂轮。3M公司因此欠了很多外债,经营岌岌可危。
1907年,助理薄记员威廉·麦克奈特加入3M 公司,他看到公司糟糕的财务情况后,向经理提出了减少相关成本的想法,因此受到赏识。
在威廉·麦克奈特的带领下,3M于1914年创立了第一个实验室,同年推出了第一个独家产品——研磨砂布,几年后又升级为干湿两用砂纸,成为3M公司历史第一个拳头产品,从此名声大振。
1925年,3M公司一名叫理查德·德鲁的员工去一家汽车制造厂做业务。在工厂里,他听到了工人对喷漆时用于遮挡的胶带的种种抱怨,于是开始私下独自专研,发明了一种名叫“Scotch”的隔离胶带,这成了3M第二款里程碑式的产品。之后,理查德·德鲁又以此为基础,发明了家喻户晓的世界性产品──“玻璃纸+粘胶”的Scotch透明胶带。
在此之后,3M公司又接连开发出了多种新产品,比如上世纪40年代发明的用于高速公路标识的Scotchlite反光膜,50年代发明的录音磁带和录像带,60年代的干银式胶卷、无碳纸、投影系统等。
到了上世纪80年代初,3M又一款颠覆性的产品出世了,那就是Post-it——就是我们常用的便利贴纸,这个看着基本上没有任何技术含量的东西,也成了一个划时代的品牌。它改变了人与人之间沟通交流的方式,使生活和工作变得更轻松有趣。于是,一经问世,Post-it就畅销全球,给3M带来了巨大的收益。
正是凭借着这些小发明,3M构筑起了一家庞大的大公司。据统计,3M平均每两天就会开发出3种新产品,而且,作为一家多样化的科技公司,其小发明无处不在——甚至在iPhone手机中都能找到3M的身影。
“除了上帝,什么都造。”有人说,3M一直在追求下一个爆品,“如果你没有不断地改变你的产品,没有爆品出来,公司会死。”
3M公司生产口罩有50年的历史——1967年,3M基于无纺布和静电纤维滤棉的专有技术,开始设计和生产防尘口罩,是帮助采矿、冶炼和炉窑等工人应对恶劣的职业环境所用。
其实,几乎每个中国人都戴过的3M口罩,设计原型是以前发明的一款一次性胸罩,后来,经过几次改进,戴在胸上的玩意戴在了脸上。
3M公司于1984年进入中国,最开始主要的销售产品倒真是口罩,不过,他们的客户全都是矿产、钢铁、造船厂等重工业企业,他们盼望,让中国工人阶级人嘴一个口罩,在厂矿车间戴着建设四化。
这种粗犷的风格在今天仍有留存:最常见的3M口罩通常是白色或是灰色的无纺布制成;口罩上最显著的位置都留给了大字体的警示语和难懂的标识,主要为免责,根本不去考虑到用户体验,比如,“不正确使用会导致疾病甚至死亡。”
另外,3M口罩的包装动辄50只一盒,你都能想象队长打开盒子让拿着镐头的队员们人手拿一只的情形。
那一年春天,“非典型肺炎”在北京、广州、山西等地肆虐,按照世界卫生组织的说法,N95是医护人员防治“非典”所用口罩的最低标准。
而“N95”是美国职业安全和健康研究中心对口罩制定的一种专业标准,当时的中国企业很少有按照这一标准生产的口罩,于是,3M公司站了出来,前前后后向各地医院捐献了50万只N95口罩。
这自然让3M公司收获到了中国人民的感激,更重要的是,他们得到了国人的信任,因此也开始得到一片广阔的市场——2003年之前,3M口罩面向工业用户的销售量几乎占100%,而此后其零售份额开始上升。
十年之后的2013年,中国人彻底地感受到了大雾霾的可怖力量,而这甚至导致了3M公司的又一次变革。
据说,2013年12月底到2014年1月初,3M中国公司出现了一种极不寻常的氛围。
一位3M公司的中国员工说,在上海雾霾最严重的那一段时间,“每天接到同学、亲属和朋友的电话,甚至从来就没联络过的这些人都来了,就是问你说有没有口罩,哪里能买到口罩。”
当然,那时在官方的网店中,3M口罩早就卖断货了。于是,整整两个星期,很多3M公司员工上班时间都在找口罩,有的是帮朋友,有的是帮亲戚,有的是帮有私交的客户。
这种乱象,其实是因为3M对突如其来的口罩需求暴涨准备不够充分——以往零售与工业销售二八开,而在2013年,有好几次零售的需求达到了工业销量的几倍,导致3M难以招架。
所以,来自全世界3M工厂的口罩都被调到中国来了,有美国产的,也有韩国产的——产地很快在讲究口罩的消费者当中引起了区分,“注意看产地!”
在口罩最紧俏的时候,每天早上上班,3M中国负责生产的员工需要发邮件向美国总部汇报中国工厂生产口罩的情况——3M美国总部也开始关心中国的口罩问题。
从2013年开始,口罩业务成为了3M在中国业务的最重要部分,2013年3M中国通过种种渠道销售的口罩价值达到1亿美元以上,这占领了中国防颗粒物口罩市场的25%。
而且,产能不足让3M无奈让出了一部分市场——3M成了最难买到正品的品牌,不少网络评测都在3M口罩的评测后面加上“假货较多”的警示。
2014年初,上海市警方在苏、浙、沪等9省市,捣毁18处产、销、仓储假3M口罩窝点,缴获90万余个假3M口罩成品、半成品,涉案总价值高达4600余万元。
供应不足、假货横行这样一些问题,让3M公司意识到,需要让专业的团队做专业的事。
直到2013年底,包括零售在内的3M口罩销售,都是由安全与标识事业部完成,他们原来对接的都是专业化的企业客户,仅组织了一个小团队应付零售。
2014年1月1日,3M决定调整策略,由消费品事业部承担零售包装口罩的销售工作,以适应强劲的普通消费者需求。
业务划分调整后,零售3M口罩的身份从工业用品变成了快速消费品,和3M在超市里贩卖的百洁布、报事贴、无痕挂钩、痘痘贴等规划在了一起。
另外,为满足普通消费者,消费品事业部开始重新审视他们对口罩的需求,用一套对待消费品的方法来考虑口罩的销售。
团队成员在广州、上海、北京开始对普通消费者做出详细的调查,细分出不同的消费者族群,包括“白领”“主妇”等,每一场调查团队会选定八个左右的消费者,一起聊天,聊他们购买、使用口罩的习惯、看法和认识,以及平常生活中的消费习惯。
后来,3M公司又开展了消费者教育活动——他们陆续通过网站、淘宝天猫店和微信公众号发布科普性质的文章,讲解选购口罩的知识,以此作为营销手段。
当然,3M因此获利匪浅——2013年,3M在全球销售额突破300亿美元。2014年,3M科学家和研究人员获得了该公司第10万个专利。2015财年,3M公司全球销售额为302.74亿美元,实现利润48.33亿美元,
尽管咱们不可以说3M因为中国雾霾而成为一个伟大的企业,但是,他们确实抓住了“雾霾经济”机会,从中获益匪浅。
雾霾是3M公司的幸运,但它更是国人的不幸,我们仍旧是希望,这样的“雾霾经济”,终有消失那一天。返回搜狐,查看更加多