搬迁半途要求额定收费？福州欧女士：他们坐地起价！

  欧女士奉告海都君，6月28日，她使用互联网检索找到了一家名为“武汉合创美好搬迁工程有限公司”的商家，经交流承认，搬迁间隔在10公里以内，且小区有电梯的状况，车子能够直接抵达楼下，按480元每车的价格进行付费。随后，她向客服预定了两辆搬迁车辆。

  可到了7月1日下午，本来预定的两辆车，仅一辆抵达，但对方表明，能够拉两趟，欧女士也未多计较。但让她难以承受的是，货品搬到她新家后，她让搬迁工人帮助把两个柜子搬到二楼去，但却被搬迁工人要求加收200元。

  “这不是坐地起价吗？并且他们的打包资料仅是气泡膜，却还向我收取了150元的打包费。”欧女士表明，由于不承受对方加价，搬迁工人也未帮他们将柜子送到二楼，还在屋内说了些刺耳的话，两边因而闹了对立，还报了警。过后，她付了630元钱给对方，也未要求对方进行第二趟配送。不过，尔后她屡次找客服反应此事，客服却只让她与搬迁工人自行洽谈。

  海都君了解到，在搬迁过程中，实践履行的是福建金博物资有限公司。3日，海都君联系上福建金博物资有限公司担任欧女士搬迁的李先生。

  李先生称，其公司是“武汉合创美好搬迁工程有限公司”在福州的子公司。在接到欧女士的订单后，公司的确只派了一辆车前往，该状况也与欧女士进行了交流，不过欧女士提及额定要收取的200元钱费用，并不是搬柜子的费用。

  “正常客户在下单前，咱们都会跟客户问询一些基本状况，比方是不是在10公里以内，是电梯房仍是楼梯房，然后做出报价。”李先生说，在搬迁时，欧女士自己开车载了许多书本到新家楼下，要求他们帮助搬上楼，由于是额定的作业，他们就提出要加钱。后来上楼后发现，欧女士的房子竟仍是复式楼。

  “她要求咱们把柜子先搬上去，但咱们肯定要问询清楚，是不是除了柜子，其他的东西也需求搬。”李先生说，欧女士尔后要求他们，将书本和两个柜子一起搬上二楼，由于书本许多，且并不在之前约好范围内，所以他们才要求加200元，给他们做辛苦费。至于包装费收取150元的状况，李先生称，客服是有提早奉告打包费详细价格按1米15元核算，这样的价格含气泡膜、胶带、缠绕膜等资料以及打包的人工费，关于该价格欧女士是认可的，他们才会进行打包。

  对此，福建元一律师事务所蒋双灌律师以为，欧女士与搬迁公司的对立点重点是对搬迁状况约好不明，才会引发胶葛。他主张，顾客往后在请搬迁公司时，两边要在各方面做好约好，清晰两边职责，一起搬迁公司作为职业公司，有义务向顾客了解详细状况，清晰收费名字，做好报价，并提早奉告尔后若呈现有关状况，需求特殊收费的事宜，防止胶葛。

  本文为汹涌号作者或组织在汹涌新闻上传并发布，仅代表该作者或组织观念，不代表汹涌新闻的观念或态度，汹涌新闻仅供给信息发布渠道。请求汹涌号请用电脑拜访。